Várias empresas de tecnologia desenvolvem soluções tecnológicas que simplificam o cotidiano dos usuários. No entanto, o atendimento de milhares de clientes representa um desafio, especialmente quando o suporte via chat online resulta em longas esperas. Este projeto visa criar algoritmos avançados que aprimorem o suporte ao cliente, oferecendo respostas baseadas em uma vasta base de dados. Para isso, será criado um ambiente dentro do navegador para coletar as mensagens, processá-las e retornar recomendações ao atendente. Utilizaremos uma pipeline com múltiplos agentes para sintetizar as respostas, enfrentando desafios de MLOps ao longo do desenvolvimento. Além disso, o projeto busca coletar insights e feedback dos especialistas para contínua melhoria do atendimento.
