A indústria de tecnologia é apaixonada por inteligência artificial (IA). Com aplicativos que vão desde a ciência de dados até atendimento automatizado ao cliente, essa tecnologia está aparecendo em todos os segmentos do mercado. Saiba como se beneficiar dessa tecnologia que veio para ficar.
A IA está ocupando o centro do palco em conferências e mostrando potencial em uma ampla variedade de setores, incluindo varejo e manufatura. Novos produtos com assistentes virtuais estão sendo integrados, enquanto os chatbots estão respondendo às perguntas dos clientes, desde o site do seu provedor de escritório online até a página de suporte do seu provedor de serviços de hospedagem na web. Enquanto isso, empresas como Google, Microsoft e Salesforce estão integrando a IA como uma camada de inteligência em sua pilha de tecnologia.
Essa não é a IA que a cultura pop nos condicionou a esperar. Não se trata dos robôs sencientes, a Skynet ou mesmo o Jarvis, assistente de Tony Stark. Esse platô de IA está acontecendo sob a superfície, tornando a tecnologia existente mais inteligente e liberando o poder de todos os dados que as empresas coletam. Resultado: o avanço generalizado em aprendizado de máquina (ML), visão computacional, aprendizado profundo e processamento de linguagem natural (NLP) tornou mais fácil do que nunca incorporar uma camada de algoritmo de IA em seu software ou plataforma de nuvem.
Para as empresas, as aplicações práticas da IA podem se manifestar de várias maneiras, dependendo das necessidades de sua organização e das informações de business intelligence (BI) derivadas dos dados coletados. As empresas podem empregar a IA para tudo, desde mineração de dados sociais até impulsionar o engajamento no gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e otimizar a logística e a eficiência quando se trata de rastreamento e gerenciamento de ativos.
Conhecer todas essas funções e linguagens farão total diferença para aquelas empresas que desejam verdadeiramente ser competitivas e presentes em um mercado tão volátil e cheio de oportunidades.
